Спіймати відбій і потрапити на прийом: тривалі тривоги паралізували роботу миколаївських ЦНАПів
Записатися на прийом за два тижні й поцілувати замкнені двері через сирену — з такою реальністю щодня стикаються сотні миколаївців. Через затяжні повітряні тривоги міські ЦНАПи фактично паралізовані, а містян під час небезпеки просто виставляють на вулицю.
Проблему нарешті порушили сьогодні, 7 вересня, на апаратній нараді в Миколаївській міській раді. Про це повідомляють Миколаївські новини
Черга завдовжки у тижні та тривога на вулиці
Отримати базову довідку чи оформити документи в Миколаєві перетворилося на справжній квест. Містяни виловлюють вільні місця й чекають на свою чергу тижнями. Процедура здається зрозумілою, але рівно доти, доки не лунає сирена — тоді двері ЦНАПу миттєво зачиняються.
При цьому про реальну безпеку людей ніхто не дбає. Директор департаменту адмінпослуг Владислав Бєлан заявив, що під час тривоги прийом припиняють, а відвідувачам «пропонують пройти до найближчого укриття».
Але на ділі все виглядає зовсім інакше: людей просто виганяють на вулицю. Причому в будівлях, де розташовані ЦНАПи, є укриття та бомбосховища, але містян туди ніхто не кличе. У результаті люди годинами стоять просто біля будівлі на відкритій місцевості, ризикуючи життям в очікуванні відбою.
При цьому самі працівники ЦНАПів до сховищ теж не поспішають — вони залишаються чекати на кінець тривоги просто на своїх робочих місцях. Виходить дивна «турбота»: чиновники ризикують у кабінетах, а містян виставляють під можливий удар на вулицю.
Талон не згорить, але коли потрапити на прийом?
У департаменті запевнили: якщо прийом зірвала сирена, знову чекати два тижні в електронній черзі не доведеться. Люди, які не потрапили до фахівця вчасно, можуть прийти до ЦНАПу того ж дня (після відбою) або наступного дня. Зі старим талоном чи електронним записом їх зобов'язані прийняти незалежно від того, скільки часу було пропущено.
Втім, це лише частково вирішує проблему. Через наплив відвідувачів із «зірваних» днів у залах виникають нові тисняви й хаос. Особливо якщо врахувати, що часто тривоги тривають годинами, а перерви між ними становлять лише кілька хвилин.
Влада обіцяє прийом в укриттях
Міський голова Олександр Сєнкевич закликав підлеглих шукати вихід із глухого кута, адже місто не може просто «замерти» через постійні загрози.
«Тривоги можуть тривати довго. Це не означає, що в місті повинна бути паралізована робота. Ми повинні надати людям можливість комунікувати з владою та отримувати документи», — наголосив міський голова.
Чиновники у відповідь розводять руками: організувати повноцінні робочі місця під землею складно через відсутність спецзв'язку, доступу до закритих реєстрів, інтернету та електронних ключів. Мер доручив районним адміністраціям та профільним службам терміново знайти технічні рішення, щоб відновити нормальне обслуговування містян.