Збій на терміналах Приватбанку в Миколаєві: коли людям повернуть гроші, списані під час багу
Перша половина дня 15 серпня обернулася сильним стресом для багатьох миколаївців, які вирушили за покупками. У роботі сервісів «ПриватБанку» стався масштабний технічний збій, що паралізував безготівкову оплату в магазинах та супермаркетах.
Про це повідомляють Миколаївські новини з посиланням на пресслужбу фінустанови.
Головною проблемою стало те, що система дала збій саме на POS-терміналах. Миколаївці в соцмережах масово скаржилися на одну й ту саму ситуацію: при спробі розрахуватися на касі термінал видавав помилку і не друкував чек, але гроші з картки при цьому успішно списувалися.
Позиція банку: систему полагоджили, кошти повернуть за добу
Ближче до 16:00 пресслужба ПриватБанку офіційно заявила про ліквідацію поломки. Наразі всі сервіси працюють у штатному режимі: оплати через POS-термінали проходять без затримок, а онлайн-платежі обробляються вчасно.
Щодо помилково списаних коштів, керівництво банку запевнило, що питання вже вирішено. Усі гроші, застряглі під час невдалих транзакцій, автоматично повернуться на картки клієнтів протягом доби. Причини масштабної аварії в банку розкривати не стали.
Фахівці рекомендують містянам перевірити історії операцій у додатку «Приват24». Якщо списана сума не повернеться на баланс до завтрашнього вечора, потрібно звернутися до служби підтримки банку для оформлення заявки на повернення.