Банк не довів провину: суд захистив клієнта, на якого шахраї оформили кредит
Апеляційний суд залишив без змін рішення суду першої інстанції, який відмовив АТ «Універсал Банк» (Monobank) у стягненні 18 446 грн боргу з клієнта. Суд став на бік волинянина Олега Нарбута та зобов’язав банк повністю списати цю заборгованість.
Про це повідомляють Миколаївські новини з посиланням на постанову суду.
Шахрайство під виглядом покупки на OLX
Історія розпочалася у вересні 2023 року, коли Олег Нарбут розмістив на платформі OLX оголошення про продаж котла. «Покупець» попросив номер картки для передоплати, після чого чоловікові зателефонувала невідома особа. Представившись представником фірми-покупця, шахрай попросив залишатися на лінії, поки нібито здійснюється платіж.
Читайте МН в Telegram: тільки важливі новини
Розмова тривала близько 21 хвилини. За цей час на картці клієнта дистанційно встановили кредитний ліміт у 20 тисяч гривень і трьома операціями переказали 16 200 грн на рахунок одного з українських онлайн-казино. До цього інциденту чоловік користувався лише власними коштами, а його залишок на рахунку становив лише 38,90 грн.
Позиція банку проти рішення суду
Виявивши крадіжку, Олег того ж дня заблокував картку та звернувся до поліції. Проте у листопаді 2024 року банк подав позов, вимагаючи стягнути з чоловіка «борг» разом із відсотками. Банкіри наполягали, що клієнт сам винен, бо нібито повідомив дані картки стороннім особам.
Однак суди двох інстанцій – Луцький міськрайонний та Волинський апеляційний суд – стали на бік клієнта. Колегія суддів зазначила: банк не довів, що користувач передавав шахраям ПІН-код, CVV-код або інші секретні дані, які дозволяють ініціювати операції.
«У разі недоведеності обставин, які безспірно свідчать про те, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті даних, необхідно виходити з відсутності вини користувача», — йдеться у постанові суду.
Апеляційний суд підтвердив рішення: банк зобов’язаний списати борг і навіть повернути клієнту його власні 38,90 грн, які були на рахунку до атаки шахраїв.