Головна Новини Суспільство

Як повернути гроші за невдалу покупку: миколаївці за місяць «відбили» в інтернет-магазинів 35 тисяч гривень

Коментарi:

У Миколаївській області почастішали скарги на інтернет-магазини. Лише за січень 2026 року покупцям вдалося повернути майже 35 тисяч гривень за товари, які виявилися неякісними або зовсім не відповідали замовленню.

Про це повідомляють Миколаївські новини з посиланням на Держпродспоживслужбу в Миколаївській області.

У чому проблема?

Головна пастка, в яку потрапляють покупці, — це «продавці-невидимки». Люди замовляють речі через сайти або соцмережі, а коли приходить товар не того розміру, кольору чи сумнівної якості, з'ясовується, що пред'явити претензії нікому.

Читайте МН в Telegram: тільки важливі новини

Фахівці служби зазначають: у багатьох скаргах неможливо навіть встановити, хто саме продав товар. На сайтах часто вказані лише мобільний номер та електронна пошта. Адреси в поштових накладних теж не рятують — найчастіше це адреси самих відділень пошти, а не офісу чи складу продавця.

Успіхи за січень

Попри складнощі, юристам управління вдалося допомогти ошуканим покупцям. За перший місяць 2026 року було розглянуто 10 скарг споживачів, за результатами яких людям повернули 34 934 гривні передоплати за товари, придбані в мережі.

Як не подарувати гроші шахраям?

Щоб покупка не перетворилася на судову тяганину, захисники прав споживачів радять перед замовленням перевіряти наявність на сайті такої інформації (згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»):

  • Дані про продавця: повна назва юридичної особи або Прізвище, Ім’я, По батькові ФОП.
  • Фізична адреса: місцезнаходження офісу або магазину (не просто номер відділення пошти!).
  • Порядок прийняття претензій: чітка інструкція, як і куди повертати товар.

Якщо на сайті вказано лише «дірект» або номер Viber — ви купуєте товар на свій страх і власний ризик.

Читайте також: