Поймать отбой и попасть на прием: длительные тревоги парализовали работу николаевских ЦНАПов
Записаться на прием за две недели и поцеловать закрытую дверь из-за сирены — с такой реальностью ежедневно сталкиваются сотни николаевцев. Из-за затяжных воздушных тревог городские ЦНАПы фактически парализованы, а горожан во время опасности просто выставляют на улицу.
Проблему наконец-то подняли сегодня, 7 сентября, на аппаратном совещании в Николаевском горсовете. Об этом сообщают «Николаевские новости».
Очередь длиною в недели и тревога на улице
Получить базовую справку или оформить документы в Николаеве превратилось в настоящий квест. Горожане вылавливают свободные места и ждут своей очереди неделями. Процедура кажется понятной, но ровно до тех пор, пока не раздается сирена — тогда двери ЦНАПа моментально закрываются.
При этом о реальной безопасности людей никто не думает. Директор департамента админуслуг Владислав Белан заявил, что во время тревоги прием прекращают, а посетителям «предлагают пройти в ближайшее укрытие».
Но на деле всё выглядит совсем иначе: людей просто выгоняют на улицу. Притом что в зданиях, где расположены ЦНАПы, есть укрытия и бомбоубежища, горожан туда никто не зовет. В итоге люди часами стоят прямо у здания на открытой местности, рискуя жизнью в ожидании отбоя.
При этом сами работники ЦНАПов в убежища тоже не спешат — они остаются ждать конца тревоги прямо на своих рабочих местах. Получается странная «забота»: чиновники рискуют в кабинетах, а горожан выставляют под возможный удар на улицу.
Талон не сгорит, но когда попасть на прием?
В департаменте заверили: если прием сорвала сирена, снова ждать две недели в электронной очереди не придется. Люди, не попавшие к специалисту вовремя, могут прийти в ЦНАП в тот же день (после отбоя) или на следующий день. Со старым талоном или электронной записью их обязаны принять независимо от того, сколько времени было пропущено.
Впрочем, это лишь частично решает проблему. Из-за наплыва посетителей со «сорванных» дней в залах улаживания документов возникают новые давки и хаос. Особенно если учесть, что часто тревоги длятся часами, а перерывы между ними составляют всего несколько минут.
Власти обещают прием в укрытиях
Мэр Александр Сенкевич призвал подчиненных искать выход из тупика, ведь город не может просто «замереть» из-за постоянных угроз.
«Тревоги могут длиться долго. Это не значит, что в городе должна быть парализована работа. Мы должны дать людям возможность коммуницировать с властью и получать документы», — подчеркнул городской голова.
Чиновники в ответ разводят руками: организовать полноценные рабочие места под землей сложно из-за отсутствия спецсвязи, доступа к закрытым реестрам, интернета и электронных ключей. Мэр поручил районным администрациям и профильным службам срочно найти технические решения, чтобы возобновить нормальное обслуживание горожан.