Сбой на терминалах Приватбанка в Николаеве: когда людям вернут деньги, списанные во время бага
Первая половина дня 15 августа обернулась сильным стрессом для николаевцев, отправившихся за покупками. В работе сервисов «ПриватБанка» произошел масштабный технический сбой, парализовавший безналичную оплату в магазинах и супермаркетах.
Об этом сообщают Николаевские новости со ссылкой на пресс-службу финучреждения.
Главной проблемой стало то, что система дала сбой именно на POS-терминалах. Николаевцы в соцсетях массово жаловались на одну и ту же ситуацию: при попытке расплатиться на кассе терминал выдавал ошибку и не печатал чек, но деньги с карты при этом успешно списывались.
Позиция банка: систему починили, средства вернут за сутки
Ближе к 16:00 пресс-служба ПриватБанка официально заявила о ликвидации поломки. На данный момент все сервисы работают в штатном режиме: оплаты через POS-терминалы проходят без задержек, а онлайн-платежи обрабатываются вовремя.
Что касается ошибочно списанных средств, руководство банка заверило, что вопрос уже решен. Все деньги, застрявшие во время неудачных транзакций, автоматически вернутся на карты клиентов в течение суток. Причины масштабной аварии в банке раскрывать не стали.
Специалисты рекомендуют горожанам проверить истории операций в приложении «Приват24». Если списанная сумма не вернется на баланс до завтрашнего вечера, нужно обратиться в службу поддержки банка для оформления заявки на возврат.