Жалобы на некачественные продукты в Николаеве: почему претензии к магазинам и кафе остаются без проверок

Жалобы есть, но проверок нет

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Николаевской области регулярно поступают обращения граждан по поводу нарушений законодательства о пищевых продуктах со стороны магазинов и заведений общественного питания.

Читайте НН в Telegram: только важные новости

Почти в каждой жалобе содержится просьба проверить конкретный объект на предмет соблюдения правил реализации.

Однако провести такую проверку удается далеко не всегда. Причина — в недостатке информации, которую заявители указывают в обращениях.

Что нужно для внеплановой проверки

Согласно законодательству Украины, одной из причин для проведения внеплановой проверки является обращение гражданина с указанием фактов, которые нанесли вред его правам, законным интересам, жизни или здоровью. При этом необходимо приложить документы или их копии, подтверждающие эти факты.

Чтобы обращение было обоснованным, в нем нужно обязательно указать:

• название оператора рынка (магазина, кафе и т.п.);
• точный адрес, где был приобретён некачественный товар или обнаружено нарушение;
• документы или копии, подтверждающие покупку — чеки, квитанции, расчётные документы;
• материалы, подтверждающие факт нарушения (при наличии).

Без данных — нет проверки

Если в жалобе нет этих сведений, проведение проверки становится невозможным. В итоге обращение признается необоснованным и меры реагирования не применяются.

Статистика за 7 месяцев

За первые 7 месяцев 2025 года в управление поступило 21 обращение, касающееся безопасности пищевых продуктов. Из них только 12 были обоснованными и стали основанием для проведения государственного контроля на предприятиях.

О стихийной торговле

Отдельно в Госпродпотребслужбе напомнили: вопросы торговли продуктами в неустановленных местах (стихийная торговля) находятся в компетенции органов внутренних дел и исполнительных комитетов сельских, поселковых и городских советов.