С гарантией на подвох
После проверки николаевских магазинов две тысячи сложнобытовых товаров были сняты с реализации
Сотрудники Николаевского облуправления по делам защиты прав потребителей проверили 108 субъектов хозяйственной деятельности. В частности, те организации, которые торгуют сложными бытовыми товарами и телефонами мобильной связи. Специалисты изучали, как придерживаются требований законодательства розничной торговли в специализированных предприятиях различной формы собственности Николаевщины.
Вот на чем обычно дурят: на продаже товаров без сертификатов соответствия, без переводов инструкций по эксплуатации и технических характеристик товаров, без индивидуальной упаковки и соответствующей маркировки.
В итоге 2082 единицы сложнобытового товара из 2900 проверенных были сняты с реализации.
Отечественные производители не всегда выполняют требования статьи 15 Закона Украины «О защите прав потребителей» по маркировке. При проверке магазина «Технополис-1» с реализации мы сняли электроводонагреватели производства одесского предприятия «Теплосервис». Об этом производителе вообще отсутствовала какая-либо информация. Из-за подобного нарушения были сняты с торговой сети электронагреватели днепропетровского производителя. Забраковали в магазине «Альпари» и холодильник одноименной торговой марки.
Подобными нарушениями грешат торговцы импортной сложнобытовой техники не только в маленьких частных магазинчиках. А если нет доступной, достоверной и необходимой информации для потребителей, то даже известная торговая марка или бренд - не гарантия того, что товар этот прослужит вам долго. Так мы были вынуждены снять с реализации телевизор и стиральную машина торговой марки Samsung, посудомоечную машину Bosch, стиральную машина Hansa.
При проверке магазинов, торгующих мобильными телефонами установлено, что на аппаратах Samsung та Alcatel отсутствовало название страны-производителя, а это что ни на есть грубое нарушение закона Украины «О защите прав потребителей». А в мобильных телефонах Nokia дату изготовления можно было проверить только через мобильного оператора.
К слову, в большинстве проверенных торговых точек не выдавались гарантийные талоны формы «Гарант», утвержденные постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.02 года №506. Кроме всего разрешение спорных вопросов потребителей, которые обращаются за помощью в наше управление по поводу некачественных телефонов, усложняется отсутствием нормативной базы. Экспертиза и гарантийный ремонт телефонов мобильной связи в пределах Николаевской области практически не осуществляются, сервисные центры работают в режиме приемных пунктов, а сложные ремонтные работы проводятся лишь в Киеве, Одессе и Днепропетровске.
Вот на чем обычно дурят: на продаже товаров без сертификатов соответствия, без переводов инструкций по эксплуатации и технических характеристик товаров, без индивидуальной упаковки и соответствующей маркировки.
В итоге 2082 единицы сложнобытового товара из 2900 проверенных были сняты с реализации.
Отечественные производители не всегда выполняют требования статьи 15 Закона Украины «О защите прав потребителей» по маркировке. При проверке магазина «Технополис-1» с реализации мы сняли электроводонагреватели производства одесского предприятия «Теплосервис». Об этом производителе вообще отсутствовала какая-либо информация. Из-за подобного нарушения были сняты с торговой сети электронагреватели днепропетровского производителя. Забраковали в магазине «Альпари» и холодильник одноименной торговой марки.
Подобными нарушениями грешат торговцы импортной сложнобытовой техники не только в маленьких частных магазинчиках. А если нет доступной, достоверной и необходимой информации для потребителей, то даже известная торговая марка или бренд - не гарантия того, что товар этот прослужит вам долго. Так мы были вынуждены снять с реализации телевизор и стиральную машина торговой марки Samsung, посудомоечную машину Bosch, стиральную машина Hansa.
При проверке магазинов, торгующих мобильными телефонами установлено, что на аппаратах Samsung та Alcatel отсутствовало название страны-производителя, а это что ни на есть грубое нарушение закона Украины «О защите прав потребителей». А в мобильных телефонах Nokia дату изготовления можно было проверить только через мобильного оператора.
К слову, в большинстве проверенных торговых точек не выдавались гарантийные талоны формы «Гарант», утвержденные постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.02 года №506. Кроме всего разрешение спорных вопросов потребителей, которые обращаются за помощью в наше управление по поводу некачественных телефонов, усложняется отсутствием нормативной базы. Экспертиза и гарантийный ремонт телефонов мобильной связи в пределах Николаевской области практически не осуществляются, сервисные центры работают в режиме приемных пунктов, а сложные ремонтные работы проводятся лишь в Киеве, Одессе и Днепропетровске.