11 апреля

Госпотребслужба запустила электронную книгу жалоб: пожаловаться можно на любой товар или услугу

Госпотребслужба в тестовом режиме запустила чат-бот. Понадобиться сделать всего несколько кликов, чтобы пожаловаться на нарушение прав потребителя

Чтобы оставить обращение нужно указать данные заявителя, выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и изложить суть вопроса. После, в зависимости от сути обращения, необходимо ответить на дополнительные вопросы. К заявлению можно добавлять фото.

После завершения тестового периода возможно функционал чат-бота еще отработают.

Чат бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно. Воспользоваться чат-ботом можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.

    Просмотров:
    comments powered by HyperComments