Что делать, если вы или ваш ребенок повредил товар в магазине
21 августа


Что делать, если вы или ваш ребенок повредил товар в магазине

Как выйти из неловкой ситуации, в которую может попасть каждый.

Итак, ваш ребенок повредил дорогой товар в супермаркете, и администрация магазина тут же требует оплатить товар. Рекомендации, как поступать в такой ситуации и обязаны ли вы платить за разбитый ребенком товар, дает EtCetera.

Так, ответственность за действия ребенка, которому еще не исполнилось 14 лет, несут родители. Они и возмещают нанесенный ребенком вред или ущерб, но только если администрация магазина сможет доказать вину ребенка.

В противном случае, вы имеете право отказаться платить за разбитый товар. При этом не имеет значения, находился ли ребенок в этот момент под вашим присмотром или бегал по залу магазина самостоятельно.

Администрация не имеет права препятствовать вашему выходу из магазина. Единственное, что они могут сделать, это зафиксировать факт повреждения имущества.

Для фиксации инцидента должен быть составлен акт с показаниями свидетелей и записями видеокамер (если таковые имеются), и уже после администрация супермаркета может обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба.

Далее, в случае установления вины в суде, с вас могут потребовать возмещения вреда. Однако на месте вы платить не обязаны!

Стоит отметить, что если ребенок разбил товар в магазине во время школьной перемены или экскурсии, то ответственность за причиненный вред несет администрация школы или сопровождающий учитель. Однако и в этом случае вину ребенка необходимо доказать в судебном порядке.

Что же касается детей старше 14 лет, то ответственность за причиненный ущерб они должны нести самостоятельно. Но если ребенок не имеет собственных доходов, для компенсации ущерба могут привлечь родителей или опекунов, и опять же исключительно если вина будет доказана в суде.

Как следует поступать на месте инцидента

Если ущерб нанесен непреднамеренно, следует сообщить об этом охраннику или продавцу, при этом стоит твердо обозначить, что платить за поврежденный товар вы не намерены. Одновременно укажите на то, как был размещен товар, поскольку причиной порчи товара могла быть не шалость ребенка, а слишком узкие или загроможденные проходы магазина.

Администрация магазина препятствует вашему выходу

В таком случае требуйте фиксации факта повреждения товара. Со своей стороны при составлении документа опишите ситуацию. Привлеките свидетелей, которые смогут подтвердить ненадежное размещение данного товара. Если дело дойдет до суда, то показания свидетелей будут полезны.

Стоит подчеркнуть, что, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы смело можете покидать магазин, а при попытке задержать вас, имеете право обратиться в полицию.

Просмотров:
comments powered by HyperComments
Loading...


Loading...