Кто должен доставлять малогабаритную технику из обменного фонда?
Вопрос-ответ
«Хочу сейчас сдать на гарантийный ремонт мобильный телефон. Расскажите, пожалуйста, кто должен доставлять технику из обменного фонда?» - Юрий.
Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета всеукраинской общественной организации «Качество жизни»:
«Техника из обменного фонда вам предоставляется, когда вы сдаете товар в ремонт. Поскольку в вашем случае это мобильный телефон - малогабаритная техника, - значит, за ним не будут приезжать, а вы сами будете отвозить его в магазин, где и получите временный аппарат.
Если же это была бы крупногабаритная техника, на которую существует обменный фонд (холодильник, стиральная машина), то продавец должен был бы за свой счет забрать ее у вас на ремонт и, соответственно, потом доставить временную технику».
Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета всеукраинской общественной организации «Качество жизни»:
«Техника из обменного фонда вам предоставляется, когда вы сдаете товар в ремонт. Поскольку в вашем случае это мобильный телефон - малогабаритная техника, - значит, за ним не будут приезжать, а вы сами будете отвозить его в магазин, где и получите временный аппарат.
Если же это была бы крупногабаритная техника, на которую существует обменный фонд (холодильник, стиральная машина), то продавец должен был бы за свой счет забрать ее у вас на ремонт и, соответственно, потом доставить временную технику».