Контроль рабочего времени сотрудников

В наши дни выход в интернет имеется практически с каждого рабочего компьютера. В идеале это повышает эффективность работы сотрудников: ускоряет поиск информации, коммуникации с коллегами происходят быстрее. Однако все чаще наблюдается картина, когда действительность очень далека от идеала. Работники используют интернет в течение рабочего времени также и для собственных нужд: они общаются с друзьями в социальных сетях, играют в он-лайн игры и занимаются делами, не относящимися к работе. Поэтому очень важно контролировать сотрудников и вести учет их рабочего времени.

Давайте попробуем оценить, насколько велика проблема неэффективного использования рабочего времени и нужно ли современной организации вести мониторинг рабочих с целью контроль рабочего времени.

Вряд ли найдется руководитель или владелец компании, который будет утверждать, что его подчиненные во время работы не теряют ни минуты на личные дела, полностью отдаваясь любимой работе. Невозможно найти работника, который не использовал бы офисное время в собственных, личных интересах. Как показал опрос руководителей российских компаний, среди самых популярных «нерабочих» занятий — перекуры, беседы с коллегами, разговоры по телефону с друзьями и родственниками, компьютерные игры, чтение книг, дополнительные подработки, Интернет. «Мы не занимаемся четким отслеживанием того, какие личные вопросы во время работы решают наши сотрудники, кто-то ходит с детьми в поликлинику, кто-то отпрашивается сдать экзамен. Кроме того, общаются в «аське» с друзьями, бронируют билеты в кино или театр, беседуют с коллегами на интересные темы. Летом, когда тепло и светит солнце, сотрудники могут прогуляться по парку или поиграть там во фрисби (бросание тарелки)».
Однако, по оценкам специалистов, самой серьезной проблемой эффективного использования рабочего времени является зависимость от Интернета. Нецелевому доступу во Всемирную паутину даже придумали название — нецелевой броузинг. Ряд исследований показывает, что каждый сотрудник, имеющий доступ к Интернету с рабочего места, хотя бы раз в день использует эту возможность. Причем на каждого работника в среднем приходится от 30 минут до трех часов на нецелевой броузинг. Чаще всего корпоративные пользователи просматривают личную электронную почту, посещают новостные сайты, скачивают игры или электронные книги, общаются в чатах, совершают покупки в интернет-магазинах, ищут работу. Среди самых посещаемых в рабочее время ресурсов — новостные и спортивные сайты, развлекательные интернет-журналы, социальные сети, блоги знаменитостей, сайты сомнительного содержания.
Руководители компаний называют главные проблемы, связанные с нецелевым броузингом: понижение работоспособности и производительности труда, снижение уровня безопасности корпоративной сети, ограничение пропускной способности, увеличение затрат на связь.