Украли паспорт?
Потом долго будете доказывать, что это не вы набрали кредитов в десятке-другом банков
Пропажа документов может обернуться неприятностями куда большими, чем возня с их восстановлением. На украденных или потерянных кем-то документах некоторые ушлые граждане делают неплохие деньги, набирая в банках кучу потребительских кредитов. А потом хозяин исчезнувшего паспорта через месяц-другой вдруг обнаруживает, что «задолжал» банку, а то и не одному, или даже получает повестку в суд. Доказывать, что ты здесь ни при чем, приходится потом самому, и растягивается это порой на долгие месяцы.
Наш народ понемногу привыкает жить в долг, и банки с радостью готовы обслужить потенциальных клиентов. Специалисты по кредитам «прописались» чуть ли не в каждом супермаркете, тут часто не нужна ни справка о доходах, ни первый взнос. Казалось бы, каждый банк заинтересован не только дать кредит, но и получить его обратно, а потому и проверяться основные документы - паспорт и идентификационный код - должны как можно тщательнее. Но на деле так происходит не всегда.
Запоздавшая
бдительность
В ноябре у Натальи Деминой украли паспорт и справку об идентификационном коде. Женщина обратилась в милицию, где ей выдали справку о краже, и до конца месяца документы были восстановлены. Она и думать забыла о случившемся, но в январе на нее обрушился шквал звонков из банков. Все они требовали погасить кредиты, о которых Наталья ни слухом ни духом. Оказалось, что в декабре на ее украденные документы было оформлено около десятка потребительских кредитов (в основном, на бытовую технику, суммы - до 10 тысяч гривен). И теперь пришло время первых ежемесячных платежей.
С большинством банков ситуация разрешилась без проблем: у Деминой постоянно с собой справка о краже документов и выдаче новых, можно связаться со следователем, который занимался этим делом и все подтвердит. Однако некоторые учреждения продолжают ее осаждать.
- Сейчас в банках все переполошились и начали требовать подтверждения правдивости моих слов. А когда воры брали кредиты по моим документам, ни у кого не возникло мысли проверить их подлинность, тем более, что к тому времени я свои уже восстановила, - возмущается Наталья. - Теперь мне звонят домой и требуют каких-то дополнительных справок, причем мне надо самой их заверять и привозить или присылать по почте. Но почему я должна это делать? Моей вины нет, ведь я сразу сообщила в милицию и позаботилась о новых документах.
В ответе за чужого мужа
Еще одна ситуация с пропажей документов не связана, но тоже ярко демонстрирует некоторые особенности кредитования в нашей стране. Елена Ильина несколько лет назад покупала квартиру. На тот момент в ней были прописаны два человека: мать и дочь. Сделку заключили, бывшие хозяева выписались, новые прописались. А в прошлом году Елене начали звонить из банков, где муж прежней владелицы набрал кредитов.
- Каким образом ему удалось оформить эти кредиты на свой паспорт, непонятно, - удивляется Елена. - Ведь официально он не был прописан в той квартире. Получается, что в банке даже не потрудились проверить личные данные, которые он указывал. Зато теперь они нам названивают поздно вечером и по выходным и чего-то требуют.
Невиновность за... 900 грн.
Бывает, что дело доходит и до вызова в суд. Семья Кравченко в 2002 году продавала квартиру, чтобы купить другую, побольше. Брокера своего хорошо знали, потому доверили ему все документы для оформления сделки. Но по дороге брокер попал в ДТП, произошла стычка с другими участниками, в которой у него отобрали дипломат. Документы семья восстановила и о происшествии забыла. И вот через пять лет пропажа документов аукнулась.
- Сначала позвонили моей жене, - рассказывает Сергей Кравченко. - По ее паспорту кто-то выступил поручителем по кредиту на покупку автомобиля. Когда покупатели перестали выплачивать кредит, банк обратился к ней как к поручителю.
Супруги объяснили ситуацию, банк погрозил и отступил. Но уже через месяц-полтора самому Сергею пришла повестка в суд. Якобы, он выступил поручителем по кредиту на крупную сумму в долларах, а теперь человек, взявший кредит, выплачивать его не может - и с поручителя собираются истребовать деньги в судебном порядке.
- Я им объяснил, что к этому кредиту отношения не имею, - говорит Кравченко, - уже пять лет, как сделал новый паспорт, и в милиции об этом знают. Но судья не хочет ничего слышать. Предлагают мне сделать экспертизу моего почерка, естественно, за свой счет, а это 900 грн. Естественно, я не собираюсь этого делать, но и они не хотят оставить меня в покое, раз уж дело дошло до суда. Все это тянется уже больше года.
Хуже всего то, что милиция в таких случаях мало чем может помочь. Подтвердить факт кражи документов - да, но, как видим, для кого-то этого недостаточно. В случае с Сергеем пытались возбудить уголовное дело против сотрудников, занимавшихся оформлением кредита, но они уже не работали, а банк вроде как и ни при чем, сами в убытке.
МВД предлагает банкам помощь. За деньги
О том, насколько массовыми становятся махинации в этой сфере, свидетельствует тот факт, что министерство внутренних дел Украины предложило коммерческим банкам проект договора о предоставлении информационных услуг по доступу банков к информационно-справочной системе (ИСС) об утерянных документах. Услуги, естественно, платные, коммерческим банкам будут предоставлять информацию по проверке легитимности паспортов, предоставляемых клиентами при осуществлении банковских операций.
В январе 2008 года на совещании в Ассоциации украинских банков представители финансовых учреждений обсудили проект, но как скоро смогут ввести практику доступа к ИСС, в Ассоциации пока не знают. Между тем, было бы неплохо сделать эту практику обязательной для всех банков Украины.
Если банку мало справки из милиции, подавайте на него в суд
Николай ЛУКЬЯНЕНКО, директор юридического департамента ООО «Данко»:
- Если в милиции выдали справку, то претензии банков необоснованны. У человека есть официальное подтверждение того, что он невиновен в махинациях, и он не обязан дополнительно подтверждать свою невиновность. И даже если дело дойдет до суда, банк ничего не сможет доказать. По факту преступления руководство банка подает заявление в милицию, и там занимаются поисками мошенников и возбуждением уголовного дела.
Если же давление на пострадавшего продолжается, то он имеет право подавать на банк в суд на возмещение морального ущерба согласно ст. 23 Гражданского кодекса Украины.
Наш народ понемногу привыкает жить в долг, и банки с радостью готовы обслужить потенциальных клиентов. Специалисты по кредитам «прописались» чуть ли не в каждом супермаркете, тут часто не нужна ни справка о доходах, ни первый взнос. Казалось бы, каждый банк заинтересован не только дать кредит, но и получить его обратно, а потому и проверяться основные документы - паспорт и идентификационный код - должны как можно тщательнее. Но на деле так происходит не всегда.
Запоздавшая
бдительность
В ноябре у Натальи Деминой украли паспорт и справку об идентификационном коде. Женщина обратилась в милицию, где ей выдали справку о краже, и до конца месяца документы были восстановлены. Она и думать забыла о случившемся, но в январе на нее обрушился шквал звонков из банков. Все они требовали погасить кредиты, о которых Наталья ни слухом ни духом. Оказалось, что в декабре на ее украденные документы было оформлено около десятка потребительских кредитов (в основном, на бытовую технику, суммы - до 10 тысяч гривен). И теперь пришло время первых ежемесячных платежей.
С большинством банков ситуация разрешилась без проблем: у Деминой постоянно с собой справка о краже документов и выдаче новых, можно связаться со следователем, который занимался этим делом и все подтвердит. Однако некоторые учреждения продолжают ее осаждать.
- Сейчас в банках все переполошились и начали требовать подтверждения правдивости моих слов. А когда воры брали кредиты по моим документам, ни у кого не возникло мысли проверить их подлинность, тем более, что к тому времени я свои уже восстановила, - возмущается Наталья. - Теперь мне звонят домой и требуют каких-то дополнительных справок, причем мне надо самой их заверять и привозить или присылать по почте. Но почему я должна это делать? Моей вины нет, ведь я сразу сообщила в милицию и позаботилась о новых документах.
В ответе за чужого мужа
Еще одна ситуация с пропажей документов не связана, но тоже ярко демонстрирует некоторые особенности кредитования в нашей стране. Елена Ильина несколько лет назад покупала квартиру. На тот момент в ней были прописаны два человека: мать и дочь. Сделку заключили, бывшие хозяева выписались, новые прописались. А в прошлом году Елене начали звонить из банков, где муж прежней владелицы набрал кредитов.
- Каким образом ему удалось оформить эти кредиты на свой паспорт, непонятно, - удивляется Елена. - Ведь официально он не был прописан в той квартире. Получается, что в банке даже не потрудились проверить личные данные, которые он указывал. Зато теперь они нам названивают поздно вечером и по выходным и чего-то требуют.
Невиновность за... 900 грн.
Бывает, что дело доходит и до вызова в суд. Семья Кравченко в 2002 году продавала квартиру, чтобы купить другую, побольше. Брокера своего хорошо знали, потому доверили ему все документы для оформления сделки. Но по дороге брокер попал в ДТП, произошла стычка с другими участниками, в которой у него отобрали дипломат. Документы семья восстановила и о происшествии забыла. И вот через пять лет пропажа документов аукнулась.
- Сначала позвонили моей жене, - рассказывает Сергей Кравченко. - По ее паспорту кто-то выступил поручителем по кредиту на покупку автомобиля. Когда покупатели перестали выплачивать кредит, банк обратился к ней как к поручителю.
Супруги объяснили ситуацию, банк погрозил и отступил. Но уже через месяц-полтора самому Сергею пришла повестка в суд. Якобы, он выступил поручителем по кредиту на крупную сумму в долларах, а теперь человек, взявший кредит, выплачивать его не может - и с поручителя собираются истребовать деньги в судебном порядке.
- Я им объяснил, что к этому кредиту отношения не имею, - говорит Кравченко, - уже пять лет, как сделал новый паспорт, и в милиции об этом знают. Но судья не хочет ничего слышать. Предлагают мне сделать экспертизу моего почерка, естественно, за свой счет, а это 900 грн. Естественно, я не собираюсь этого делать, но и они не хотят оставить меня в покое, раз уж дело дошло до суда. Все это тянется уже больше года.
Хуже всего то, что милиция в таких случаях мало чем может помочь. Подтвердить факт кражи документов - да, но, как видим, для кого-то этого недостаточно. В случае с Сергеем пытались возбудить уголовное дело против сотрудников, занимавшихся оформлением кредита, но они уже не работали, а банк вроде как и ни при чем, сами в убытке.
МВД предлагает банкам помощь. За деньги
О том, насколько массовыми становятся махинации в этой сфере, свидетельствует тот факт, что министерство внутренних дел Украины предложило коммерческим банкам проект договора о предоставлении информационных услуг по доступу банков к информационно-справочной системе (ИСС) об утерянных документах. Услуги, естественно, платные, коммерческим банкам будут предоставлять информацию по проверке легитимности паспортов, предоставляемых клиентами при осуществлении банковских операций.
В январе 2008 года на совещании в Ассоциации украинских банков представители финансовых учреждений обсудили проект, но как скоро смогут ввести практику доступа к ИСС, в Ассоциации пока не знают. Между тем, было бы неплохо сделать эту практику обязательной для всех банков Украины.
Если банку мало справки из милиции, подавайте на него в суд
Николай ЛУКЬЯНЕНКО, директор юридического департамента ООО «Данко»:
- Если в милиции выдали справку, то претензии банков необоснованны. У человека есть официальное подтверждение того, что он невиновен в махинациях, и он не обязан дополнительно подтверждать свою невиновность. И даже если дело дойдет до суда, банк ничего не сможет доказать. По факту преступления руководство банка подает заявление в милицию, и там занимаются поисками мошенников и возбуждением уголовного дела.
Если же давление на пострадавшего продолжается, то он имеет право подавать на банк в суд на возмещение морального ущерба согласно ст. 23 Гражданского кодекса Украины.
Светлана Кирилаш